সাধারণ মানুষের কাছে পাহাড়তলী চক্ষু হাসপাতাল নামে সুপরিচিত, চট্টগ্রাম চক্ষু হাসপাতাল ও প্রশিক্ষণ কেন্দ্র (Chittagong Eye Infirmary & Training Complex – CEITC) কেবল চট্টগ্রামেই নয়, সারা বাংলাদেশে চোখের চিকিৎসার জন্য একটি শীর্ষস্থানীয় এবং আস্থার প্রতীক। এটি একটি অলাভজনক, বেসরকারি স্বেচ্ছাসেবী প্রতিষ্ঠান যা কয়েক দশক ধরে লাখো মানুষের চোখের আলো ফিরিয়ে দেওয়ার মতো মহৎ কাজ করে চলেছে। চট্টগ্রাম চক্ষু হাসপাতালে সুলভ মূল্যে এবং সহজে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসা পাওয়ার জন্য তিনটি ভিন্ন ব্যবস্থা রয়েছে। প্রতিটি ব্যবস্থার নিজস্ব সুবিধা রয়েছে, যা রোগীদের প্রয়োজন ও জরুরি অবস্থা অনুযায়ী বেছে নেওয়ার সুযোগ করে দেয়। রোগী দেখার নিয়ম ও পদ্ধতি চট্টগ্রাম চক্ষু হাসপাতালে সুলভ মূল্যে এবং সহজে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসা পাওয়ার একটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রয়েছে। প্রধানত তিনটি উপায়ে এখানে রোগীরা সেবা নিতে পারেন: ১. সাধারণ বহির্বিভাগ (General OPD) এটি সবচেয়ে সাধারণ এবং সাশ্রয়ী পদ্ধতি। প্রতিদিন শত শত রোগী এই প্রক্রিয়ায় সেবা নেন। সময়সূচী: শনি থেকে বৃহস্পতিবার: সকাল ৮:০০ টা থেকে দুপুর ২:৩০ টা। শুক্রবার: সকাল ৮:০০ টা থেকে দুপুর ১২:০০ টা। পদ্ধতি: টিকেট সংগ্রহ: হাসপাতালের কাউন্টার থেকে একটি নির্দিষ্ট মূল্যের (সাধারণত খুব কম) টিকেট সংগ্রহ করতে হয়। “প্রথম আসুন, আগে সেবা নিন” (First come, first serve) ভিত্তিতে সিরিয়াল দেওয়া হয়। প্রাথমিক পরীক্ষা: টিকেট সংগ্রহের পর রোগীদের একটি প্রাথমিক পরীক্ষা কক্ষে পাঠানো হয়, যেখানে অপটোমেট্রিস্ট বা প্যারামেডিকরা চোখের পাওয়ার, চাপ (Pressure) এবং অন্যান্য সাধারণ বিষয়গুলো পরীক্ষা করেন। ডাক্তারের পরামর্শ: প্রাথমিক পরীক্ষার রিপোর্টের ভিত্তিতে রোগীদের নির্দিষ্ট বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের কক্ষে পাঠানো হয়। ডাক্তার রোগীর সমস্যা শুনে এবং রিপোর্ট দেখে চূড়ান্ত ব্যবস্থাপত্র দেন অথবা প্রয়োজনে আরও পরীক্ষা বা অপারেশনের পরামর্শ দেন। ২. এক্সপ্রেস সার্ভিস (Express Service) যারা দ্রুত এবং অপেক্ষাকৃত কম ভিড়ে ডাক্তার দেখাতে চান, তাদের জন্য এই ব্যবস্থা। পদ্ধতি: এটি অনেকটা প্রাইভেট চেম্বারের মতো। এখানে তুলনামূলকভাবে বেশি ফি দিয়ে সরাসরি বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়। এর জন্য আলাদা কাউন্টারে যোগাযোগ করতে হয়। সাধারণ বহির্বিভাগের ভিড় এড়িয়ে যারা দ্রুত সেবা পেতে চান, তাদের জন্য এটি একটি চমৎকার বিকল্প। ৩. জরুরি বিভাগ (Emergency Department) সময়সূচী: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। পদ্ধতি: চোখে গুরুতর আঘাত, আকস্মিক যন্ত্রণা, চোখে কিছু পড়া বা অন্য যেকোনো জরুরি অবস্থার জন্য রোগীরা সরাসরি জরুরি বিভাগে যোগাযোগ করতে পারেন। এখানে তাৎক্ষণিক চিকিৎসা এবং প্রয়োজনে ভর্তির ব্যবস্থা করা হয়।